Livraison et délais

Comment fonctionne la livraison, quels sont les délais?

Combien coûte la livraison ?

Nous vous proposons différents modes de livraison.
Pour la France vous trouverez toujours un mode d’expédition gratuit (sans frais de port supplémentaires) quelque soit le produit commandé.
Pour les modes de transports express ou les pays étrangers, les frais de port s’ajustent automatiquement selon la destination de livraison souhaitée et le poids de votre commande.

Quel pays livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier. Il suffit simplement d'entrer une adresse de livraison valide puis les frais de port s’ajustent automatiquement selon la destination de livraison souhaitée et le poids de votre commande.

Comment expédiez-vous les commandes ?

Toutes les commandes sont protégées dans des enveloppes bulles ou dans des cartons pourvus de papier bulle (suivant le volume) pour garantir un transport et une protection optimale lors de l’acheminement de votre commande.

Quels sont les délais?

Les délais sont décomposés en 2 parties, premièrement le délai d'expédition, celui ci est indiqué sur la fiche produit, et rappeler dans votre panier pour chaque produit. Il peut varier suivant la disponibilité des produits.

Deuxièmement le délai de livraison qui dépend du mode de transport que vous avez choisi lors du passage de votre commande.

Il faut donc toujours bien vérifier ces 2 informations avant de passer votre commande, afin de ne pas être déçu.

Vos articles sont expédiés depuis la France (hors week-end et jours fériés) et vous sont livrés à l'adresse de livraison que vous aurez renseignée lors de la validation de votre commande, avant votre paiement.

Veillez à bien vérifier que l’adresse saisie soit correcte pour assurer une livraison rapide et sans encombre (Précisez s’il y a lieu: Le nom d’un Lieu-Dit, N° Bâtiment, N° boite aux lettres, N° d'appartement, etc...).

Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des différents modes de livraison que nous utilisons ainsi que leurs délais de livraison en jours ouvrables. Ces délais peuvent être allongés d’une durée indéfinie en cas de force majeure (Neige, grève transporteur, etc...).

Récapitulatif des modes d’expéditions – Délais de livraison - Contacts

France Métropolitaine (Corse et Monaco inclus)

Livraison par La Poste

Modes de livraison : Colissimo recommandé, Colissimo, SO Colissimo livré en point relais, SO Colissimo livré à domicile
Délai de livraison (après expédition) : sous 48H ouvrés (garanties par la Poste)
Suivi : Site de La Poste
Délai de livraison (après expédition) : 1 à 5 jours ouvrés
Contact : À partir de la France 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. (L'appel est non surtaxé hors surcoût éventuel selon votre opérateur).

Europe et reste du monde

Colissimo International Recommandé

Délai de livraison (après expédition) : 3 - 5 jours ouvrés
Suivi : Site de La Poste

La Poste international recommandé

Délai de livraison (après expédition) : 4 – 8 jours ouvrables
Suivi : Site de La Poste
Contact : À partir de l’international 0 810 821 821 du lundi au vendredi de 8h à 19h

Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?

Si vous choisissez un mode d'expédition comportant un numéro suivi, il vous sera communiqué par mail dès l'expédition de votre commande. Grâce à ce numéro vous pourrez suivre en ligne l'évolution d'acheminement de votre colis à partir du site indiqué dans le tableau ci-dessus. Un lien vous sera également envoyé à l’adresse e-mail ayant servie pour votre inscription.

Enfin, si vous rencontrez le moindre souci lors de la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client au 05 56 34 86 31 ou sur contact@yonis-shop.com, disponible du lundi au vendredi de 09h à 12h00 et de 14h à 17h00 (Hors jours fériés).